作者提到與人談話有助於為人和人之間的關係點火，這本書主要解析與人閒聊時，營造讓人輕鬆愉快氛圍的方法，與延長交談內容的技巧，適合每一個想提升溝通技巧的人，尤其適用於面對長官或客戶時。
這本書從談話起始的「如何展開閒聊」、「如何拓展話題」，到過程中的「聆聽的方法與做出的反應」、「如何炒熱閒聊氣氛」、「如何討對方喜歡」，及閒聊尾聲的「如何給人留下好印象」，再到平時的「閒聊高手的心態」分享，
以三流、二流與一流的人，漸進式的方式說明面對不同閒聊情境實例時，分別的具體反應或回答，互相對比後更感覺得到彼此的差異。
這本書有些地方觀點出乎我的意料，例如以前曾上過實體溝通相關課程，其中一堂，講師教學生之間彼此找出共通點，做進一步閒聊，因為人與人都有部份共同點，而共同話題較容易讓人開起話匣子，在書中提到另一個論點，找出人與人的差異點做為話題，是一種很好的閒聊延續的方式，是我過去沒曾想過的，我想這是一本未來我想溫故知新的書。
