不懂帶人，你就自己做到死！：行為科學教你把身邊的腦殘變幹才 BY 壹團 ✧*｡小寶子 ✧*｡

主管雖然職位變高了，薪水稍增，本想一長長才，誰知道身邊都是庸才，發揮所長不成，還因此過勞，氣個半死。本書是行為科學，要改變員工的行為，而不是短時間內矯正下屬的心，像訓練狗狗或是貓咪更是平常教幼兒也是這樣啊！把「真誠待客」換為「以雙手將商品交給顧客，並直視對方三秒微笑」，讓下屬學習一種具體的習慣行為。