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佐藤可士和的超整理術 (5顆星/5)
心得
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目的:「整理術」和「解決問題」都在同一個維度(找出應有面貌)互相連接
流程:
掌握狀況-問診取得資訊
導入觀點-找出問題本質，藉由檢視資訊獲得
設定課題-設定需處理課題，由此解決問題
類型:
思緒資訊化→導入觀點→設定優先順序
思考整理-思緒資訊化，才能導入觀點
資訊整理-導入觀點，才能設定優先順序
空間整理-重點是設定優先順序
思考整理:
1. 建立假說，大膽向對方提問
基於對方反駁內容，嘗試新假說，直到焦點慢慢吻合
2. 「其實消費者一點都不關心」督促對方回到源頭
3. 問診是匯集建材
缺乏震撼力廣告，猶如建材一字排開，卻未正確組合(結構脆弱)
資訊整理:
1. 引出本質(真實)，答案在對方腦中(顧客/客戶)，如何整理對方思緒極其關鍵
1.1 「唯有視如己出，才能湧現真實感」挖掘與自己的接點
1.2「靈感枯竭」擔心是多餘的
2. 尋找觀點方法-一旦迷惑，試著想像具體場景
設定具體人物/場景/時間/地點，自問自答說明面對事物(ex.公司簡報、受訪回覆)
3. 超然視野:站在「神的觀點」瞰視所有事物
空間整理:
1. 排出優先順序: 清空公事包，挑選隔天攜帶物品
2. 捨棄是為了決定什麼是真正重要的事物
3. 捨棄是與不安及暫且的戰鬥，暫且保留多半重要性較低(試著逼問:暫且到什麼時候為止?)
4. 例外空間-臨時避難所，有期限的暫且放置
來自於不知如何分類的物品，不是捨不得丟物品
5. 猶如壽司師傅「出餐後立即擦拭櫃台」的工作模式
最近在整理重點摘要，萬一對話洗掉請到以下點子書房查看~
http://goldentg.blogspot.com/
