這本書很薄,搭車通勤一下就看完了,但是確認我學到幾個重點,也讓我驗證日本上司給的思考觀念。首先我們要把「垃圾思考」丟掉,才能聚焦在真正能幫助自己解決的方法。而垃圾思考就是跟事件無關緊要,及無能為力的事情。以下是書中教導的幾個法則,我都時常聽非常優秀的日本上司時常提點,讓我也更確幸這些方法是有用的。
一.具有說服力的提問
原則:不要了了沒有實際壞處的事情牽動情緒
法則1:述說事實,不要述說感受(日本上司常常提點我這點)
法則2關乎錢或生命的事
法則3改變主語思考
二.得以解決問題的原因分析法則
原則:不要試圖改變不會改變的事物
法則1.與其改變內心,不如改變架構
法則2.與其檢討過去,不如把著眼當下
法則3.不要受表面的原因矇騙
三.不會百忙一場的解決方案思考法則
原則:是否有更輕鬆的方發
法則1.禁制令,罰則是最後手段
法則2.是否本末倒置了
法則3.解決方案成效不彰時,就回到原因分析、提出問題個階段