內容主要是作者於國外醫院當關懷師時所發生的一些事，以及一些感觸，紀錄了一些不錯的句子，分享給大家
躺在病床上，再怎麼不甘願都得放下，那何不早點放下？
雖然面對無助的情況，人還是有一定的自主和選擇權，我們是什麼樣的人，正是由非常的狀況下，我們所表現出來的行為所決定
生命的可貴與價值，正在於它必將以死亡為終點
要批評一個人之前試著暫停一下，或許他們正背負著創傷，我們的態度與反應都可能成為那最後一根稻草
少講些，可能讓對方感受更多，傾聽不一定要有明顯的反應，不需要幫對方做結論、或給予建議，會讓對方有更多自由說話的空間
治療是為了斷其苦
而安慰是認同其苦，不做治療的嘗試
沒有人能確切的了解另一個人真正的感受，即使他有過類似的經驗，關心一個人並不一定要真正了解他所經歷的一切，很多時候，只要讓他覺得有人肯聽他說話，這就夠了
安寧病房內，這裡沒有什麼是「正確」的決定，無論他的決定是什麼，他都必須自己承擔
去做對我們所愛的人來說最好的事，需要極大的勇氣，即使這表示他們將要離開我們的生命
很多困難決定的答案往往不須費心搜索，我們需要的常常只是一些空間，「答案」自然會浮現
當人想起了比他自己更重要的事，他就不再為自己擔心或害怕
面對面臨悲劇的人們，與其因為尷尬和不安而說些安慰人的話，試圖讓自己好過一些，不如學習忍受我們自身的無助和無用感，只要單純的陪伴對方，讓對方感受到你的存在，或許就能一起分擔這沈重無法言喻的悲痛
面對死亡從來都不是一件簡單或容易的事，無論是誰，在何時、何處、如何地死，面對他，都不容易
有時只是和一個需要幫助的人在一起，在場提供幫助，即使你不會說對方的語言，似乎在心靈上也可以達到某種程度的感應
用心與對方共處，常會有一些預料不到的結果，無論結果如何，總是會讓雙方印象深刻
生活是由每天、每時、每刻，平凡中的點點滴滴累積而成，在一起時，將重心放在對方與自己的互動上，那怕只有一小時，「專心」的在一起，才有可能獲得優質時間和高品質的互動（作者引用父母忽然變老，身體變差的故事，其實不是忽然發生的，是一天一天的在進行，只是我們有沒有看到）
一個盡責的家人或好朋友，要將自己的覺察，適時地反應給所需的人，在對方有盲點的時候，成為他們的一面鏡子—反應，不是評斷或是責怪，而是客觀的陳述觀察
例如
你最近講話有些大聲-陳述觀察O
你講話很大聲脾氣很差-評斷責怪，大聲跟脾氣差不見得有關係，被上了標籤X
告訴對方很多人關心他，有時可以是一種關心的表示，讓對方知道他是被愛的，但有時也會形成對方的壓力，讓他覺得自己是負擔，拖累別人而感到內疚，可以試著單純的問一句「你還好嗎」把重點放對方身上，把問題簡單化。
真正的放下，是不再試圖影響或控制自己所放下的人，然而，這並不表示，對所放下的一切不再關心
道歉是承認所面對的狀態，承擔自己在這狀況中所扮演的角色，或多或少造成這情況的發生，並承諾未來會改進，避免類似事件再發生。
道歉的三個步驟
1.陳述事實
2.承認自己不應該
3.告知對方之後會如何改進
道歉不只可用於表達歉意，有時也可為對方的感受或情境感到遺憾或難過，傳達同理之心
找藉口會降低道歉的價值
不誠心的道歉，比不道歉給對方的感覺更差
不管我們要做什麼或不做什麼，都會出現與我們選擇相當程度的後果
偏見是把雙面刃，它可以幫助我們即時做出最接近正確的判斷或選擇，但這最接近的答案，還是可能有錯
雖然偏見很難移除，但發現後，就可以嘗試改進
沒有任何情緒會永遠停留不變，即使當下我們感覺，好像會永遠陷在其中
我們不需要知道答案也能關心別人，只要誠實面對自己的想法和感受，真心誠意的與對方共處，不一定要給對方建言，只要聽.就夠了
