本書依據大量的鄉野調查，提出12個問題來定義職場的能力，提供經理人判斷員工的適任與否。篇強調的是依據才能的不同，適才任所。
其中，印象比較深刻的一段，以神經科學的角度切入，「每個人從出生開始，多如繁星的神經元，慢慢發展，不斷消長，至三歲後，發展出一千億個神經元。每一個神經元又會有一萬五千個突觸連結，這個數目太大了，遠遠超過負荷，所以在下一個十年左右的時間，腦部會將所有的連結網路精緻，並專注於此。(中略)。這些精神上的通路就是他的過濾器，它們製造出不同的行為模式，另它與眾不同。」
通篇以四把鑰匙貫穿，分別是「以才選人」，「定義正確的成果」，「專注於力量」，「最後找到正確的位置」
