外貿大神的32堂客戶成交課：業務新手第一次工作就該懂的訂單成交技巧 BY 貳團 Eden

這是我目前讀過所有業務類、國貿類書籍中，對我最有啟發性的一本書。
不像坊間常見的工具書，教你各種理論技巧、招式來增加訂單，但實際操作起來卻與現實相去甚遠。
本書從交易的每個階段、每種情況去拆解客戶心裡，逐封條列郵件的正確與錯誤應對方式。
其中的分析與建議，不僅是對國貿相關的工作，對於任何生意都很有幫助，尤其當適合借鑒來優化郵件應對的SOP。