2019-01-26

清單革命:不犯錯的祕密武器 BY 貳團 鐘瑋甯

這是一本外科醫師所寫的書。他所想要探討的問題是:我們為什麼會犯錯?我們這些已經擁有這麼多知識的現代人,到底怎麼還是會犯錯?在書中,他舉例了他所熟識中,最有經驗、受過最多訓練的外科醫師朋友,他仍然會犯錯,他仍然會有所疏忽的小故事;除此之外,各行各業,各個學科、各個領域,再有經驗、再受信賴的專家老手,也有許多經典的翻船案例。

作者直指我們會犯錯的問題核心在於:我們會犯錯,或許已經不是我們的知識不足。而是時代在快速進步,知識在快速累積,而最重要的,是知識變得太過複雜。

知識變得太複雜了。知識已經不再只是我們的救星,知識也成為了我們的負擔。人腦不是電腦。面對這麼龐雜的知識體系,我們的能力已經不再能夠承擔。

而這種能力不足,不是透過長年經驗的累積,與嚴格的訓練,就有辦法完全根除。近代的歷史,反覆告訴我們這個教訓。

而現在,清單,或許就是那個不起眼,但卻意想不到的解決之道。