這本書可以提升行銷觀念，裡面講到了很多行銷指標，如何收集數字資料，作者很用心，每一個小章節，都會提到美國當地企業的行銷手法當範例，讓我覺得原來還可以這樣做行銷，會有不一樣想法出來。
尤其是B2B的部份，書中也有提到怎麼透過合作夥伴的客戶，來收集到客戶的客戶資料，作者以微軟當範例，說明它的收集方式。
作者提了10個指標性的數字，我覺得很有參考價值。
品牌知名度：
顧客有多麽容易想起某項產品或服務。
試駕：顧客在購買前預先測試產品或服務。
顧客流失率：既有顧客不再回購產品或服務。
顧客滿意度：你會把這項產品或服務，推薦給你的朋友或同事嗎？
活動接受度：接受行銷提案的顧客的百分比。
利潤：收入-成本。
NPV : 淨現值。
IRR : 內部報酬率。
回收期：行銷投資回收成本所需的時間。
CLTV：顧客未來價值。
作者提到一點，我認為是重點，”經濟衰退期間，增加行銷支出，才是更好的策略”，該叫我們公司花錢買廣告。
