服務決定價格：只要服務好，沒有做不好的銷售 BY 壹團 dor

書名非常直接的反應內容，裡面章節都會先有一個小故事然後再由這個小故事帶出章節主題，這本書年代很久了，每個故事看起來都迷之尷尬，大概等同於一碗湯麵等級然後強行帶到服務很重要。我前後翻開了不下十次，後來決定人生沒有這本書也很好