生活中的每個時候我們其實都在談判。我認為翻譯成談判，其實有點過於嚴肅，Negotiation，較廣泛的定義是：更能成功地完成某件事情。當今天我們要用較便便宜的價格向店家買東西，或者是希望能讓小孩乖乖打針，都是此書描述的案例之一，可見在婚姻或親子之間的對話，或者是同事與上司的溝通，還是長輩、晚輩、平輩之間的關係，只要跟人有關係，都可以見到談判的痕跡。既使我們熟知社會上的慣例與通則，但與別人溝通，希望別人願意達成某件事情，這又是另一回事了。這本書有個很棒的精隨在於，試著去理解對方在想些什麼，並且和對方建立連結，大部分時候我們總是事件結果導向，卻忘記我們過程會面對的是人，因此去理解對方在想些什麼，透過談話來建立起關聯性，讓事情完成的機率增加。
有時候換個思維可以讓生活變得更美好，作者提供了一些我們常在溝通上造成的誤解的解決大綱，讓我們與別人談話時，內容上自己覺得窒礙難行，可以拿來檢視的解決方法，讓我們同時換個角度來思考對方的思維背景，跟上對方所想所思，來進行更圓融的談話，達成我們的目的。我相當喜歡這本書，推薦給大家。
