這本書在講OKR(目標及關鍵成果)這個管理系統,就是訂定「目標」後,再訂定3-5個可測量的「關鍵成果」,當關鍵成果全部達成時,目標也就達成了。
上層主管開始訂定,下一層的人員可將上層的關鍵成果做為自己的目標,再衡量自身資源,自行列出自己的關鍵成果。如此一來,當全公司的人員OKR都公開,基層員工可以看到自己的工作在整個公司計畫中佔有何種地位,平行的員工也可以看到其他同事在為什麼而努力,可以增加橫向合作的機會。列出目標清晰的的OKR,也是將任務排列出優先順序,可以瞭解資源如何投放在最重要的事情上,也可以在其他人試圖增加你的工作量時,做為拒絕的依據,避免過勞(太重要了!)。在人數越多的團隊,顯現出來的效果會越大,因為可以大幅減少溝通的時間成本,避免重工,讓一個團隊中的所有人往同一個目標前進。
這個系統本身很簡單,這本書的章節大部分是各個公司運用起來的實例,這也是Google能夠迅速成長、發展良好的秘訣!很多龍頭企業,包括Dropbox、領英(LinkedIn)、甲骨文(Oracle)、Spotify、推特(Twitter)、BMW、迪士尼、埃克森美孚(Exxon)、三星也都採用這套系統。
看完之後覺得可以避免過勞及減少溝通時間是最吸引我的!自己在工作時,會列出待辦事項,計算今天的時間要如何完成這些任務,有時候任務太多,清單太長,就會讓人非常沮喪,反而失去工作的鬥志。所以最近想要學習如何有效率的工作,我覺得OKR是個很值得參考的系統!
另外,書中也有簡單提到:加州一項研究顯示,將自己的目標記錄下來,而且每週發進度報告給一名朋友的人,達成的目標比那些僅想出目標、不告訴別人的人多43%。由此可知,公開目標及進度是非常重要的!我想這也是像讀書會或運動團這樣的line群能夠成功運作的原因之一吧!
●節錄
經由嚴格篩選的目標設定系統,是防止工作超載的第一道防線。員工一旦與主管討論,並且確立的當季的OKR,往後要增加任何目標或關鍵成果,都必須配合既有計畫衡量「新目標與既有目標相比,有何差異」「是否應該放棄某些原定任務,挪出資源給新的目標?」
運作良好的OKR系統中,上級下令「多做一點」的情況將不復存在,因為提問已取代命令,而且要問的問題只有一個:「最重要的是什麼?」
OKR系統必須提供的唯一重要貢獻,就是專注。為了達到這項功能,目標絕對不能多。每定下一項目標,就失去追求其他事物的機會。