觸動人心的柔話術：越難溝通就越該輕輕說 BY 貳團 󾇞_ZIV• -•

生而為人就免不了與人溝通、互動，每天都會跟不同場合的人有對話，面對各種難解的情況，書中都會有例子可以參考，常見的狀況或大通則都蠻有參考價值，有別於其他同類型的書籍，覺得此書值得翻閱。