內向者的溝通課：把害羞、慢熱、緊張、沒自信化為你的優勢 BY 壹團 偲wei(Sherry)🍋

覺得是一本不限於內向者的溝通工具書。有感觸的部分：語言上情緒化的宣洩和極端化的用詞，這種「語言微暴力」是一種推卸責任式的溝通。透過語言讓對方行為按照我們的預期發生改變。這才是我們與人溝通的真實意圖。真正重要的事情並不在於誰對誰錯，或者誰要屈從於誰，誰要向誰道歉，而在於能否透過溝通更有效率的解決問題，將雙方的風險與成本都降到最低。當我們不再受情緒引誘，得以有意識的使用語言，才能誠實清晰的表達自己，同時尊重與傾聽他人。