對於如何做出辦公室中適當的政治決定,這本書提供了方法,但是要內化必須不斷檢視自身作為,平時哪些決定,作為、行事方式可以改進,在充滿政治角力的上班環境中,就算不算計別人,也需要知道別人充滿政治的意圖需要如何因應。這幾年工作下來,發現專業很重要,能夠在辦公室裡掌握政治力也同等重要。
作者提到,增進領悟力的竅門有:
多閱讀名人傳記
各種集會上,多觀察博學多聞的人士的談話,如何與人互動
注意他們如何寫下備忘
了解他們如何運用權力和規畫業務往來關係
不要一聽到什麼就妄加批評或辯駁,而是傾向吸收、評估與綜合考量所有情報後,從不同角度看問題。
在面對政治問題時,有領悟力的人會重新調整目標,或是以創新手法完成,自己就不會因慣性思維遭人看穿,被人看穿是職場大忌。
在進行勇敢的決定時,要考慮可能的結果,並且消除可能造成失敗的障礙,這可能需要極長的鋪陳,在取得數個重要人士信任後才能開始行動。
在非常態的辦公室環境裡,保持思考彈性相對重要,因為每天上演的事情很少是正直坦率的,倘若讓人一眼看穿,清楚你的下一步動作,那你就容易受騙,因為旁人很清楚哪些事情可以讓你心煩意亂,什麼會令你莽撞行事。
切勿依照自己最想要做的事做出選擇,而是確定那些會對你造成重大影響。
在決策上,可以畫心智圖(描述事情的演變、進展)),考量多方可能、對方會做出哪種反應、上司會做出哪種反應,並且從中區分哪些是現在可以做的,哪些是完成其他事情後才可以做的。
在上班時與人對立時,做出的選擇最好要讓對方也有台階下。,採取漸進式的作法是較好的。比如對方搶占功勞,遞交主要都由你完成的報告書,且報告書上沒寫你的名字,要確定對方是無意還是有意為之,首先可以先旁敲側擊後,直接找對方,但別指責他或堅持要他將報告書拿回來改正,而是聽他能否提出讓你接受的解決方法,比如發個備忘錄,副本送高層上司,提及略掉你名字的事情和描述你做出的貢獻,但別忘了,傳出備忘錄前要讓你看,否則對方很可能是心懷不軌,建議這時才採取較高衝突性的作法。
政治裡的方案的依序步驟表:
1.確立主要目標
2.挑出最急迫的和最重要的
3.研究出一套方案選項
4.逐一檢查並考慮政治上的利弊得失
5.考慮是否可以暫緩回應(如果會造成政治上的不利影響)
6.與精通政治的同事或可指導你的人討論各種處理方案
7.修訂處理方案選項
8.選擇最有可能達成主要目標的方案
在達成政治上C目標時,往往要遵循A1234B1234C流程,意思是,將目標劃分為A目標下1234子目標,完成A後才可進行B目標下1234子目標,最後才能達到C目標。
ABC的不同之處在於情勢改變,在A目標還沒達成前,絕對不能做B目標下要做的事,否則可能使情勢劍拔弩張,當自己沒有夠多籌碼時,就做B或C,只會讓自己趨於劣勢。
在說服他人的時候,作者提到可以採用ACE方法,也就是適當性(Appropriateness),別人都怎麼做;相符性(Consistency),像你一樣的人都怎麼做、有效性(Effectiveness),什麼讓你這樣做選一,要探討對方最重視的是哪一項,如果三種方法中選錯方法,就會得不到效果。