大數據玩行銷書中提到面對數據時,需深入了解核心的意義並針對這些意義產生具體的執行方案。對於行銷企劃人員提案時,大多希望能提高公司的營收數字,而營收如何提升可以由『有效顧客數』、『顧客活躍度』、『客單價』這三項因素去著手,觀察這三個因素也有相對應的關鍵指標(ex.新增率、流失率、活躍率等)。
書中透過他們在實務上操作的NES模型(區分客戶的活躍狀態)及相關的動態標籤將會員做出區隔,並且做出相對應的投遞廣告策略,以提升商家的營收。自己近期在工作時,透過類似的概念使用RFM模型,透過會員最近一次使用日、使用次數及收入貢獻三項變數,將用戶進行評分。藉此了解公司會員整體使用的概況,及了解高貢獻族群的長相。在行銷資源有限的情況下,鎖定優先的族群進行相關的曝光。