華頓商學院最受歡迎的談判課：上完這堂課，世界都會聽你的！ BY 貳團 Jemma Wu

書中由談判進程分為四個階段並依談判階段介紹應注意的要點以及一些小技巧，最後再依據不同的場合分章節介紹談判的例子，整本書看下來，覺得印象深刻的幾點：(1)談判的對象是人：即使是商業上的公事也應該先放些心思在人上，了解談判對象 (2)理解對方的邏輯，多方嘗試去找出對方要什麼 (3)有時候有些評價不相等的東西會是意外創新的其他解，故要找出其他解，多嘗試與對方溝通即很重要 (4)保持理性並清楚自己的目標 (5) 多方蒐集資訊 (6)不要在狀態不好的狀況下談判，容易對結果不滿意 (7) 用字遣詞需要仔細斟酌。總歸看完本書的感覺，覺得使用者自己要先克服的還是要多些積極主動以及堅持，另外則是還要有一點點厚臉皮XD。其中作者也提到，談判其實一大重點是應顧及人的情感，甚至多過於討論事情本身，這是讓我覺得比較意外的一點，本來覺得商業談判通常就只是就事論事，但書中作者經驗的許多例子都指出，人的情緒其實真的會大幅的影響談判的過程與結果。最後作者也提醒書中的技巧還是需要多多在日常生活中練習，才能提高發揮作用的機率。另外，所謂的談判其實不是只有一些商業上或是國家間的重大事情，許多日常生活中的事情其實都是協商談判，對象包括 家人 親友 上司 賣東西的小販 信用卡公司 飯店櫃台 等等 都會有使用到談判的機會。