點子書房推薦 - 無印良品培育人才秘笈
無印良品著名「輪調制度」，這本書也有說明:
http://goldentg.blogspot.com/2018/09/Tadamitsu-Matsui-MUJI.html
1. 溝通領導力
1.1. 溝通力: 手上有多種方式可以解決同一問題 ；能表達自己想法，同時深入理解對方的力量
1.2. 越傑出領導者，越會讓對方知道自己的弱點: 公開(透明度)弱點，周遭人為我們敞開心胸
1.3. 責罵前先探究犯錯因素: 不是為了判他有罪，設想未來如何透過機制減少犯錯 (拋開個人情緒，傾聽、回想、甚至現場比對過程) (責備人無法解決問題)
1.4. 責罵後的修補要及時: 雖然剛才的話重了點，但那是因為我很看重你 (對方知道挨罵原因，較能坦然接受)
1.4.1. 接納他人個性:
凝視他人優點- 例工作仔細&效率不佳，認同他做事仔細部分
如實接納他人個性- 構思「什麼因素讓他花較久時間?」，透過訂立優先順序，排除較不重要項目，在適切時間完成作業
