前所未有的消費者選擇，並沒有帶來新創企業的增長，反而導致少數網路公司的壟斷，他們從自願但不知情的消費者身上搜集大量資料，累積越來越大的權力
當今政治並沒有意識形態的全面轉變，反而是中間選民當中，有一群人變得更加保守，而另一群人變得更加自由，兩極化加劇的結果導致了更多僵局和困惑
促進商品和服務客製化的技術，為我們的日常生活提供更多選擇，而我們所做出的選擇卻反而變少了，擴充選擇並沒有製造出一群更有活力、更樂於嘗試新鮮事物的大眾，它只是製造出一群土撥鼠，把自己的洞越挖越深，我們的社會也變得更加兩極化，更混亂
