「點子不值錢,執行才是關鍵」,本書以數個企業(ex: Intel, Google)為例,解釋 OKR 的企業文化如何讓這些企業成為頂尖企業。
OKR 簡單以名稱來說,就是「目標」+「關鍵結果」,目標就是想要達成的最終結果,而關鍵結果就是支撐這個目標所需要達成的一些結果。雖然聽起來老生常談,但執行起來才是真正的學問。
ex: 關鍵結果全部達成,就代表目標已經達成,沒有灰色地帶或多餘想像空間
ex: 關鍵結果需量化可被觀測,才能建立當責文化。
ex: 關鍵結果要進一步拆分成理想型與決心型,後者達成率一定要 100% 才能過關,前者則無。
ex: 如何建立正確的當責/績效評估文化,讓團隊不會柿子只挑軟的吃,讓進取性的目標與必須達成的目標相輔相成,也減少團隊資源的浪費。
建立正確的關鍵結果很困難,但是找到正確的目標也很困難,這本書也有提到如何透過「公開透明」以及「扁平連結」的方式,達到 Top-Down & Bottom-Up 的雙向溝通,或是各個平行單位互相扶持,一起達到企業整體目標的方式。比如說 A 團隊有一個關鍵結果需要 B 團隊合作才能一起完成,在訂定關鍵結果時就應該彼此確認,也可以透過關鍵結果無法達成的方式來請求對方協助。
這本書很適合企業的管理者來一讀,對我這種一般員工也是挺有趣的 XD,比如說有一個章節就在討論傳統年度績效的不足,如何改成持續性績效評估,並將 OKR 搭配 CFR(Conversation/Feedback/Recognition)來與員工溝通,一個催化目標的達成,一個滋養員工的向心力。
不過其實看這本書時,也有感覺到不少缺點,比如說書上用了大量的企業例子,但為了先解釋該公司的背景與創辦人故事就花費了大量時間,又常在介紹中換不同的人自述,看的時候會因為主語的一再替換而感到失焦,一些公司的案例又像是硬塞進來解釋目標達成很重要,但中間看不太到有什麼有用的資訊(畢竟執行才是關鍵,但如何執行解釋得不夠具體),稍嫌累贅。
不過到了最後,這本書的附錄個人覺得才是真正的精華,如果前面看企業故事有點發散,回到附錄會讓你想到,哦,原來前面那個章節在講這個,翻回前面複習時會比較有感覺。