跟男友在圖書館閒逛，男友隨手拿給我看的書，以往對【管理】的書籍比較沒興趣，但這本書有中英對照還滿吸引我的，真是一兼二顧，看完中文還可以看看英文版。
本書比較像是小說，用敘事及對話的方式，將牧者管理羊群的方式套用在管理人上，沒有太多困難的文字卻充滿人生智慧，每章結束後都有重點整理，這對有重點整理礙障的我實在太有幫助了。
以下節錄書中對我有幫助的句子及自己的實際運用：
1. P37-了解工作，也要了解你的下屬，經常和你的下屬交往，多多發問，要有後續的收尾動作。（前年剛進新公司三個月後，被主管安排去學習管理職的事物，雖然我了解我的工作，但對於人際關係這塊很不拿手，原以為以後擔任主管後就要跟下屬們保持距離，但這本書顛覆了我的想法，其實是要了解下屬，才能因材施教，而關心下屬後，才能讓下屬信賴你，彼此間才有溝通的橋樑）
2. P57-挑中什麼羊，會影響到羊群管理的容易與否，先考量是否健康的因素，不然就會承接別人的問題。（員工的身體狀況真的很重要，去年招募一位員工進公司，雖然他的工作能力很強，但每個月都會請兩三次病假真的讓人很頭痛，道德勸說或責罵都沒有用，但既然遇到了就要面對，只能告訴自己以後在面試的時候一定要旁敲側擊求職者的身體狀況）
3. P74-為下屬描繪出努力的宗旨，告訴他們在其中的角色，偉大的領導者不是單憑專業技巧，還得多帶點感情。（這點我覺得我的主管做得非常好，他總是不斷告訴我，我的工作定位在哪裡，我要追求的目標是什麼，雖然有時候覺得他的大餅畫太大了，但還是願意信任他，畢竟自己都沒試過怎麼知道自己行不行，也因為自己曾經迷惘過，所以當我的下屬不知道自己努力方向的時候，我也會適時告訴他們，他們要維護的區域很重要，要創造自己的價值，才能讓客戶信賴自己）
4.P95-揪出團隊中經常的煽動者，定期輪換部屬到新的位子上。（現在帶領的團隊就有一位員工像甄嬛傳裡的華妃，每天都要惹事打小報告，我就會提醒他，與其時時刻刻去抓別人的錯誤，還不如把重心放在自己身上，讓自己創造更大的績效，然後他就被我派到別的區域去支援，不讓他有時間再去檢討別人）
5. P115-指導下屬時，要採說服方式，不可強制，給下屬發揮的空間，但要讓他們知道界限所在，當下屬出了麻煩，要伸出援手把他拉出來，提醒下屬失敗是不會致命的。（我自己也是害怕失敗的人，但我的主管告訴我：害怕失敗只會綁手綁腳，無法發揮才能。之後我也開始厚臉皮的大膽去做自己想執行的事，但該小心的時候還是要小心，盡量不要讓損失太慘重，失敗了，至少我知道這個方法行不通，檢討後再試試其他方法就好，不要因為害怕而侷限自己）
6. P138 -保護＞糾正＞檢視（保護下屬免於其他部門的攻擊是中階主管該做的事情，不應該把不是下屬本務的壓力施加在他們身上，要讓他們在安全的環境下才能安心工作，雖然要給下屬發揮的空間，但也要盡到幫下屬檢視工作的義務，本書用【撥開羊毛】形容我覺得滿有趣的，但這招也要使用得恰當，若檢視後要糾正下屬，我都會先用：「我不是要找你麻煩，我是想讓你的成效可以更好」開頭，讓下屬的挫折感比較不會那麼重，並讓他信賴你，而不是排斥你）
7. P168-偉大的領導是一種生活方式，而非技巧（這點我覺得是最難的，要將所學的知識及技巧，融入生活方式真的需要練習）
