零錯誤不是不犯錯，而是去分析別人或自己的錯誤，從減少錯誤的數量，最後達到避免錯誤。
我覺得這本書觀念可以從思考影響到生活。
第一章，舉了一些例子，帶出“錯誤的假設常常藏在大家深信不疑的共識中”，造成嚴重的後果。
第二章，零錯誤是方法論，常常去檢討自己的錯誤，藉由回饋改進，達到成效。
“聰明的人犯錯會知道要分析錯誤並預防，愚笨的人只知道抱怨與責怪”
第三章,個人會有分左腦或右腦思維,還可以分成內向和外向，左腦容易犯整體性的錯誤，右腦容易犯細節上的，外向容易犯分析類的，內向容易犯人際上的，藉由選擇互補的夥伴達到減少犯的錯誤
第四章,努力與否只是我們用投入的時間和力氣來分辨人的一種方法，但不是影響成功的關鍵，“零錯誤就像不能回頭的爬樓梯，一步就是一天，一天沒錯誤就會登高一階，發生錯誤就會後退一階”。
（再次感謝群友之前回應我分享的心得，提醒我“方向很重要”，非常感謝）
第五章，分享他跟他老婆對孩子不同教育觀念，老婆會鼓勵孩子做超出自己能力的事，都有拿到亮眼的表現，但他覺得在現實社會中不能一直超出能力做事，沒有人會在旁邊即刻救援，出錯率太高，結果可能會導致其他人的傷亡。
不要二選一，而是要多選一，二選一容易以偏好做決策，而後者就必須去思考什麼是對的，什麼是最好的。
訓練孩子未來考慮周全：還很小的時候他老婆常常用二選一讓孩子選擇「要吃麵包？還是稀飯」,他在孩子十歲以後「我們要去那裡吃飯？德國菜、義大利、中國....」,孩子一開始會愣住，然後讓他思考自己的情況有什麼限制
第六章，公司標準作業流程如果違反人性（超出員工能力範圍），充滿人為陷阱，員工覺得麻煩，員工就很容易違規。
違規有分故意和無意，以闖紅燈為例，行道樹葉擋住或間距過短，造成煞車不及，無意違規應該要從制度或硬體下手，而不是懲罰；若是故意違規，懲罰帶來的痛苦一定要大過違規的好處。
談到「用獎勵代替懲罰」，我很喜歡舉的例子；他在孩子的房間外都裝上攝影鏡頭，有人乖乖做功課,有人會跑出去玩，他會打電話給鼓勵認真做功課的人，從來不責罵不做功課的人，最後大家都會乖乖做功課。
