如何說話概論。
這本書讀起來很順,閱讀時的臉上表情大概是微笑到露出一點牙齒的笑之間。
分了40個短篇,篇篇獨立,都很有道理。
有些對我而言很容易,但許多實作起來……現下的我覺得有點辛苦。
書中除了對篇名的闡述外,還有許多作者的秘訣傳授,推薦給想練習說話卻無所適從的人可以讀讀。
目前最在意的幾篇是:
〈問的問題越具體,回答的人越省力〉
可以是先問兩三題像是非題或選擇題的具體問題,把對方有興趣聊的範圍給摸索出來,再用申論題往下問。
〈問題很尖銳,可以倒推回去兩三步〉
「抽象的第三方」&「具體的陳述」
〈幽默像走路,講笑話像翻跟斗〉
〈交談不是有獎金的競賽,別急著搶答〉
珍惜遇到高手的機會,好好把道理聽懂。
〈讚賞,觀察對方最渴望的部分〉
他們做的某些事,一定有透露出他們想被稱讚的那塊、他們很缺乏自信的部分。
〈在台上,把人當西瓜就糟了〉
演講的人,要設身處地的以台下觀眾的立場來想,才是最有用的原則。
〈樂在其中,跟長輩「湊趣」〉
都不難。難只難在,你有沒有「樂在其中」而已。
〈開口找人幫忙時,要「大事化小」〉
找人幫忙時的重點,是「大事化小」。不要一次就一股腦的把整件事丟在對方頭上
〈只聽字面的意思就做決定,恐怕機會就跑掉了〉
對方未必不想告訴你,但他有難言之隱,他的用字遣詞、態度、眼神,可能會洩露線索給你,這時你就要抓得住那線索,才能循線找到原因。
〈聚會只顧炒熱氣氛,不一定上道〉
多練習幾次,就像煮菜很有節奏,也大概演練過的人,幾次請客之後,就能做到及時上菜,又能坐下來陪朋友吃一陣子的境界了。
〈說話別像網球發射機,只顧發射沒感情〉
這些人對說話這麼「敷衍了事」,有各種原因:職業倦怠、沒興趣回味一下自己一天說的話、太匆忙沒空想別的說話方式,都有可能。
但這些都是藉口,都改變不了聽的人的不良感受。
〈傳達感情,不只是要會說話〉
想要「言之有物」的人,最好能想想那個所謂的「物」是什麼?
學無止境,觀察與表達缺一不可。
書中提到「對那些你最在乎的人,你一定會關心,而且更重要的,是把你的關心表現出來,讓他們收到」,讓我深刻理解到自己對溝通的長期忽略。
但我想,只要開始永遠不遲,加油!