生活中處處充滿了談判的行為，從睡前決定誰去關燈，到商場上生意的往來，無處不需談判。作者透過許多他過往在FBI的經歷來介紹談判的技巧，每個章節都以一個主要技巧為例，在看完全書時會發現作者其實每個技巧都已經在每個案例中顯現出來，才讓每個故事都具有張力且合理。
除了作者本身的例子，也舉出數個他學生在生活中的經驗，使其更有帶入感。生活中確實有不少談判的機會，但我往往都是放棄談判，接受對方所開出的價碼，如果能運用出其中一兩個技巧，結果會有更大不同。
其中作者介紹一個方法叫「查清指控」，在談判前先列出對方可能攻擊我的點，事先做好準備，開始可以先自己講出來(甚至說誇張一點)讓對方覺得事情可能沒我說的這麼嚴重，或是對方提出時，有心理準備也能處理的更好。
好的談判不只要認識自己更要了解別人，給予對方更多的同理心，站在他人角度看，能大大增加自己在談判獲勝的機會。
