2020-05-24

說個撼動人心的好故事!:理解+感性+說服的9個練習 BY 貳團 李李柏

當初會挑選這本書,除了書的封面有列舉銷售排行榜的成績,背面也有需多名人推薦(我很容易受這兩方面的訊息影響要不要購買一本陌生的書),
也畢竟「故事」對於每個人都是多少有影響力的。因此怎麼敘述就也來的特別重要。

一開始是抱著如何在日常生活中,怎麼架構說故事的憧憬來學習閱讀(平凡的事物塑造成非凡),但是看完後,其實本書的內容著重於商戰,也就是在面對客戶時如何呈現一個客製化故事,來贏得客戶的青睞。書中提了很多個案,最經典的或許是當時VISA卡如日中天,如何幫MasterCard取得優勢。

其中第一章就直接破題,要我們時時刻刻去注重,什麼是「隱藏議題」。文中提到,隱藏議題是藏在訴求對象中,沒說出口的情感動機。但也就這個情感核心,就是每個決定背後的真正動力。
我想換個角度來思考,也許就是「重新架構問題」的重要性。當若我們能解開每個問題背後的隱藏議題,並連結到自己的優勢,並產生共鳴,就能取得先機(讓客戶與消費者買單)。