這本書強調的是不需要很會聊天,而是讓對方能和你自在的相處,其實說來方法大同小異,不外乎認真聆聽和適時的讚美。
但這本書有個章節是探討如何和難相處的人建立正面積極的關係,還附加了【如果你自己就是xxx的人……】的練習,這讓我覺得相當受用,因為我個人實在是很多難相處的毛病。
舉例來說,我對於工作有時候真的會要求同事在每一個環節都做到完美,但搞得同事很累我也很累,於是就這麼剛好翻到了【如果你自己就是龜毛的人……】,書中提到了想法的改變,只要確認原本的目的是甚麼、至少要做到甚麼,那些不重要的環節可以暫時放下,要養成思考「最重要的是甚麼」的習慣。覺得這樣的想法轉變還蠻不錯的,不過我也還在練習中。