2020-07-13

為什麼亞馬遜要開實體商店?:3個關鍵架構,掌握全通路時代的下一階段戰略 BY 壹團 LEO

這本書在講通路轉移這個重點,亞馬遜將選擇通路與購買通路分開,並依照各自的功能,組合網路空間與實體空間藉此吸引顧客,書中提到2016年美國電商化比例為11%,日本為7%,也就是說有近90%的商業流動是存在實體空間的,書中也提到不少的例子,例如UNIQLO雖然有網路商店,依然積極在做展店(實體空間選擇X實體空間購買),美國LE TOTE自稱是服飾業界的Netflix 這家公司採取租借方式,將商品送到顧客家中,讓顧客「在家」這個實體空間選擇商品,(網路空間購買X實體空間選擇)這樣的消費模式,我還是第一次看到;BONOBOS賣男裝,他的店鋪只限「購買」,要在網路選擇商品,在引導顧客前往實體店面購買商品(網路空間選擇X實體空間購買);宜得利是把店面當作展示場,等顧客確認好實體物後,在網路商店上做購買下單動作,這應該是在日本才有吧,台灣不知道有沒有?
亞馬遜希望能打破空間,促成通路間的合作,ㄧ直製造自有的產品,往不同的市場在做發展,我有點期待,亞馬遜不知道有沒有要進軍台灣這塊市場。