當初，我只是在圖書館書架上找一些業務的書來複習（總共借了5本）
沒想到我現在會想推薦這一本
這一本書是2014年左右採訪而成的書
作者當時是賣Toyota汽車的超業
本來以為這樣的書就是滿滿的成交故事而已
但沒想到作者教了不少招很細節地應對客戶的方法和原因細節，而且非常台灣化！
最主要都是總是考慮對方心情、期待和想法（不是表面事實或言語），再決定自己如何應對。
也就是一切都來自人性。
雖然她賣的是車，講的是B2C的業務，但在B2B的市場裡，擁有關鍵決定權的就是這個C（可能是老闆，也可能是某員工）
故事太長，我舉一個書末提到一件事：
作者在停車場遇到錯把入口當出口的車主，在指引他正確方向後，很自然地加了一句話：這裡不太好認，我上次也是走錯。
但旁邊同行友人懷疑：你真的有走錯過嗎？其實作者只是幫素未謀面的車主緩解內心尷尬和糗態而已。
最後，作者講到她多次去改裙子的腰圍
是改緊，不是改鬆
為了減肥，每天從30個仰臥起坐開始，最多做到一天300個仰臥起坐
重點在於：堅持紀律，享受痛的快感，正面迎向自己想要的目標和挑戰，同時克服惰性與恐懼
