這本書說明了當主管有2項主要工作，頻繁的確認工作進度以及幫助部屬勉強達到工作目標，當有人請假，可以藉由工作說明書來了解工作內容，讓代理人知道，需要完成到那一階段的工作進度即可，當主管就是要明文界定職位的責任範圍，讓每個階段都「看得見」，亞馬遜都用數字來訂出目標，只要達到這個數字目標，就可以下班，我覺得目標因人而異，每個人的工作能力不同，所作出來的工作進度會有一定的落差，就要看主管如何去界定了。
書中也提到決策流程所要用到的機制：1.打造層級少的縱向組織2.兩個披薩原則3.權限委託，拉進與高層主管的距離，1個組長上面就是協理在上去就是副總級人員，在亞馬遜的組織有一個特徵，每個部門單位裡都設有財務跟人事的位置，因此可以不受其他單位影響，就能單獨做商討動作，我覺得這種管理模式可以參考看看。
