這本早已絕版的書，如果不是去上了講師符敦國的課我應該沒機會認識甚至到手
因為我的工作是PM，需要跟人大量的溝通所以我去上了會議溝通這門課，其中運用的概念是引導學，這門課我覺得所有在職場工作的人都很適用
這本書裡面所敘述的媽媽桑的心法跟技巧可以說是完全靈活運用引導學到一個非常成熟的境界，完全不是理論型的書
但要懂得察言觀色甚至到能引導氛圍應該是得讓自己習慣時時刻刻都在觀察跟感受氣氛，不然像我還是會很習慣的用累積的經驗甚至直覺反應去應對，這本書要融會貫通我覺得得反覆研讀，運用再研讀，才比較能掌握，引導真的不是一門簡單的學問
