本書內容為訊銷集團過去內部主管的訓練手冊，認為經營者應具備變革能力、獲利能力、建設團隊的能力以及使命感，前兩者聚焦在顧客滿意，以此樹立高標準，並抱持危機感，強調在現場、實物、現實中工作，並親自介入整個經營過程，如此能發現顧客的問題且真正解決問題。建設團隊的關鍵為信賴，而構築信賴的基本原則為言行一致、始終如一，真正為部下著想，用心理解並接受。而使命感對公司而言是最重要的，真正優秀企業的使命感均是超願單獨經濟目的的使命感，公司只有為社會做出貢獻，才能得到社會的認同，社會才會允許他存活。
我覺得本書的觀念是良善的，會使社會朝好的方向發展，可以閱讀吸納作者的價值觀，書中附的自我訓練表格內容很簡單，就是以每個章節的大小標作為每半年的自我評分項目，並列出做的最好和最不好的項目及其依據，是很容易自製的表格，所以不需要為了自我訓練表格的部分擁有這本書XD。
