實體書有600頁，雖然實體紙張的呈現的確會像在閱讀真的書信一般，為了方便考量我還是購入了電子書版本。
歐巴馬八年的總統任期間每一天都持續閲讀人民寫給他的十封信，他有個小組替他看過所有的信後從中挑選十封出來，有些他會親筆回信，有些會請小組代為回覆。其中並非全是讚美之詞，他可能會讀完一封感謝他的健保政策的信後馬上看見寫滿指責健保簡直是「浪費我的納税錢」的批評內容。挑信小組的負責人說這是為了讓總統意識到他的決策會讓一些人受惠，但也會有人覺得這讓他的生活變糟。
這本書的沉重感來自於每封信都來自一個人的真實人生：我失業數年、我付不起女兒的醫療費最後失去了她、我的兒子在軍中自殺了、我的父親退伍後有嚴重的PTSD，比起讃美的內容，更多人寫信給總統是因為他們已經走投無路，這種非常直接的對話感讓我很難承受，而歐巴馬的回覆卻總是很溫暖：對情況惋惜或我正努力改善這個情形。這種「我確實聽到了你的聲音」的同理心讓我欽佩，同理心的力量並非無所不能，但這種傾聽他人的方式其實創造出適合的條件進行有意義的交談，釐清差異和一同面對的挑戰。
