因為困擾自己會講出讓場面尷尬或是令人不愉快的話，覺得思考過/改變說話順序的話一定能改善這個情形，但是不知道具體的作法所以看了這本書。
看完有點失望，前半部講解很基本的東西，沒有看到想看的內容，覺得書名太過誇張。
要主要內容跟企業內部的對話、拜託有關。
整理幾個我自己認為的重點出來：
1.講話或是拜託別人，首先都要考慮對方的意願、時間、能力等等。
2.不同目的/時間長短的對話，用不同的工具傳達，如電子郵件、電話、視訊、見面等。
想好自己的目的，還有為對方著想，誠懇的態度出發為基礎，然後多練習是目前可以做到的。
