Amazon的人為什麼這麼厲害？：日本亞馬遜創始成員告訴你，他在貝佐斯身旁學到的高成長工作法。 BY 壹團 LEO

貝佐斯說：善意無效，機制才有效。書中的解釋是光靠善意，員工無法持續工作；要在機制的基礎上，才能發揮員工善意。我的想法是勞動人口不足，不能單靠熱誠了，ㄧ直拉長工時，以後要靠科技方面來解決勞動力不足問題，書中有講到長尾理論，跟20:80法則有衝突到，亞馬遜會買進80%的商品，來創造最大的商機，這種管理理論可能只有網路世界適合，由於長尾理論，亞馬遜一直在蓋倉庫吧，寧可品項多一點，在網站呈現的選項是有存貨有現貨，也不要有缺貨情形發生，這個想法，我覺得很有獨特見解。假設有一種進貨方式能大幅刪減成本，但如果引進該方法，會讓商品送達時間晚一天，這在亞馬遜絕對不可能是「YES」，我認為亞馬遜會ㄧ直進步不是沒有原因的，存在著顧客至上的心態，我期待有一天，貝佐斯的傳送裝置有問世的一天。