這本書是韓國創業家暨知名企管講師許斗榮寫給女兒的職場分享,看似面向社會新鮮人,但書中有許多心法、領悟,卻相當適合中高階經理人與職場老鳥閱讀,為職涯重新定位。
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你覺得職場最重要的能力是什麼呢?
書中開篇引述哈佛大學的校友問卷調查,首先說明「寫作」是職場中相當重要的能力,另一章節則說明,訓練言語表達能力的重要性。主要是因為,職場有八成以上時間「溝通」,能準確用文字或語言表達的人相當稀少,因此掌握至少一項能力就已是優秀人物了。
這也許與在學生、新鮮人想得不同,卻相當真實。
事實上,作為資深產品經理,我在職場有一半的時間在思考產品策略與撰寫溝通文件,另一半則是與跨部門、跨職能的關係人交流想法,因此「寫作」與「溝通」也是我認為最重要的能力。
運用溝通能力,確保團隊所有人都有共識後才開工,多半會比急就章上路後才發現大家方向不同來得更好。
如果你不擅長這些,或許可以從自願上台報告開始,或是參加表達訓練課程。這些學習不僅能幫助你培養個人觀點,提升流暢表達想法的能力,也能讓你在職場與生活上獲得更多機會。
書中提到很多不錯的分享,比如年薪談判的原則,對於未知挑戰的態度,在職學習的重要性與原因。
而我個人最喜歡,也覺得最有體會的,其實是職場人際關係的經營與心態。
職場上,很容易遇到合不來的人。小從行為舉止不討喜,大到行事原則與態度不合,想要討厭一個人(或者被討厭),實在太容易了。
而職場更煩的是,每個人都會對你的利益造成影響,因此很多磨擦反而更難以容忍。
可是就像作者分享的,許多時候「就算當下感覺自己好像受到損失,但以長遠來看其實並沒有那麼嚴重。人比事情重要多了,事情隨時可以挽回,人卻不行。」
人會帶來的損失,往往比事情更嚴重。
我一直認為,上班談公事、開會是職責與義務,而在公事以外的對話,才是一段關係的開始。
如果你堅持只想跟別人當「同事」,不想建立信賴或關係,那麼至少至少,要提醒自己站在他人的立場想想!有時換位思考就會知道,別人的地雷,其實跟你討厭的也差不多。
你可能會覺得,可是一昧退讓只會被欺負或失去什麼吧?
但作者在書中也有補充,我們可以多付出、可以包容,但也應該不退縮、保持警戒,做一個率然明快、保有原則的付出者。
像作者說的:「真的不能接受就要積極、確切並有禮地表達。……在表達時記得要謙遜,要照顧到對方的情緒才是成熟的拒絕方式。」如果你遇到為難的處境,「正直永遠是最好的方針。」
理解別人的處境,思考衝突發生的原因,能化解很多問題。
而如果你願意多付出一些、比別人要求的還付出更多,甚至主動站出來號召、響應,相信我,你總有一天會得到回報,獲得意外的機會。
曾經我也相信「能者過勞死」、「多做多錯」、「棒打出頭鳥」,但這十年職場經歷中,我體會更多、也更願意相信的是:「付出能換來美好收穫」。這與作者的呼告真的不謀而合!
想想,人一輩子能親密相處的人很少,多數人真的就只是過客。現在坐在你背後讓你看不順眼的同事,又能相處幾年呢?
如果你夠好,遲早會離開共同環境,遇到更多不一樣的人。既然如此,又何苦糾結、把心思花在批評或抱怨過客?
如果你自認自己足夠優秀,只是不幸龍困淺灘,作者對於這樣的處境也有很好的建議。讀讀原書的 106 頁,千萬別讓自己停留在抱怨跟憤恨的層次!
然後記得,「比起過去,更要去親近可以提醒你未來的人。(Dan Sullivan)」建立一個能給予你直接建議的親近顧問團,對職涯的幫助遠比你能想像的大。
特別當你是新人時,其實你能解決的事情真的很有限,因此千萬不要埋頭苦幹,以免花了大把時間才發現自己根本走錯路(當然,也不要連基本的 Google 都不做,就一直亂問粗淺問題喔。)
相信你一定聽過「換個位子換個腦袋」,這句本意有點嘲諷的話,其實再真實不過,在職場上甚至是種必然!為什麼呢?
就像作者所說,「讀書的腦袋與工作的腦袋不一樣」,人在職場所需要學習的事物,本就與從小接受的教育相當不同,更遑論在不同職位需要的視野、能力、決策,很難用同樣的方法與心態收穫一樣的效果。
因此多多發問,試著站在主管或更高層次的角度去看待事情,想想對方需要什麼,能幫助你把工作做得更到位。
其實,職涯探索真的很困難,要在職場打造一個能貢獻所長、又不會被人事紛爭打擾的環境,更是不容易。
因此作者建議新鮮人,不管你因為適應新工作有多麼慌張忙亂,千萬要記得每天投資五分鐘,「在睡前或早晨仔細地把重要的事整理清楚。……為工作帶來五小時以上的價值。另外最好養成習慣,在週末花五分鐘,把下一週要做的工作仔細整理出來。」
最後,我想分享書中「種樹老人」的故事。
簡單來說,就是個「前人種樹,後人乘涼」的概念,只是書中的預言,把乘涼換成「吃果子」。
如果你正在忙亂、競爭中感到苦楚,不妨暫停一下問自己,你是否願意為未來種一棵樹?「為了未來的我,現在應該要做什麼?」
投資未來的自己,並且相信:所有經歷無論好壞,都是累積吧。
我從來不是特別愛讀職涯雞湯書籍的人,但工作了十年後,讀到這本書,真是心有戚戚焉。
不管你是社會新鮮人,工作幾年的迷茫年輕人,還是像我一樣在職場已有相當經歷,卻不知怎麼處理理想與現實的人,都很適合看看。
也祝福大家,投身工作的同時,都能找到不迷失自己的方法。