給我的感覺是我想好好跟你說話的進階版，相當精彩。
從正念(mindfulness)臨在下手，深入練習非暴力溝通的每個步驟「觀察、感受、需求、請求」，帶領你如何透過身體去覺知我們的直接體感、心理與情緒，完全處在當下，得以觀察現況、如何傾聽(想進一步了解如何傾聽，可搭配「你都沒在聽」一書)，如何具備同理心，如何一步一步察覺需求，如何辨識自己的情緒找到平衡，並不帶批判的坦誠表達。書中也花了不少的篇幅要帶領讀者做練習，淺顯易懂又實用。
特別喜歡的章節第六章&第七章：我們做的所有事情，都是為了滿足需求。深入分析需要、策略與「需求」的不同，並提到人的需求有不同層次，也提到如何感受、辨識自己的需求，並舉實例如何用正面的方式陳述需求，以詢問的方式替代反映與理解，而非告訴對方他們說了甚麼。而且花了許多篇幅探討傾聽、同理心、發現需求後，形成了說話的基礎，作者才介紹說話的技能。因為傾聽通常是對話中的瓶頸，兩個人都聽不進去時，理解跟談話就會中斷。觀察、提出中立的陳述，連結內在的需求與感覺，再分享內心的感受。而說話的技巧，則不得不來到雙方互動的對話，對話的層次也有關係對話與邏輯的對話，若無法判斷對話是哪一種，或兩者皆有，則可能會導致對話卡住及混淆。而對話有時可能需要中斷，並不是因為不想聽，而是因為想聽，但當下暫時失去傾聽能力，因此若不打斷對方，就無法真正的傾聽下去，作者也介紹了實用的「中斷」技巧，可以減少對方覺得被冒犯。
在深度跟廣度上我認為都是喜歡我想跟你好好說話的讀者可以一讀的作品，初讀時略有感覺非暴力溝通的範圍比想像中廣大豐富甚至複雜，有些訊息量排山倒海而來的無所適從，好像要學習的東西很多，要改進的地方很多，甚至開始有點不確定自己是不是在往對的路上前進，因此這本書的確可以一讀再讀，作者也強調非暴力溝通的每個步驟都需要時間與機會不斷練習，慢慢依循書中的引導來學習、體會、成長。作者把溝通習慣的改變比喻成讓一艘大船在海上轉向，幾十年來我們都以固定的方式說話和相處，但只要做兩件事：調整舵、維持角度，就能有所改變，鼓勵讀者找出從本書中學到的東西，最有幫助的並堅持下去。
個人覺得含金量高(至少對我而言我覺得收穫很多，乾貨滿滿)，綜合了一些不同領域(至少有正念冥想、心理學、非暴力溝通領域)但能融會貫通、萬變不離其宗的看法。非暴力溝通的步驟之間講解得很詳細，很充實，強力推薦給想要確實執行非暴力溝通的人閱讀。
