2021-02-23

零規則:高人才密度x完全透明x最低管控,首度完整直擊Netflix圈粉全球的關鍵祕密 BY 貳團 蕾蕾蕾蕾貝卡

這本《零規則》的定位很清晰,既是寫給外部(那些好奇Netflix成功經驗者)企業文化指南,也可作為內部新進員工的Netflix 101。儘管在概念上和由Netflix前人資長寫的《給力》大同小異,但以書籍架構和譯稿流暢度而言則更上一層樓。

《零規則》不只是告訴你Netflix有多少驚世駭俗、看起來超級理想化的政策,比如無上限休假及簽約不必經過主管授權,而是在任何人想直接複製政策之前,先把你擋下來,跟你說:「等等,我們這些政策都是循序漸進的,你沒做好前置作業,別輕易學這套,很危險。」

舉例來說,想要取消一些簽約授權,讓第一線員工可以自主去簽百萬合約,你得先確保你公司人才密度夠高,你所有的員工都是業界最好的選擇;你也得確保你有充份共享公司所有資訊與方向,這樣員工的任何決策,都與執行長的方針一致。

此外,因為書中除了Hasting的觀點外,還穿插了管理學家對員工進行的訪談,因此,與其說這是Netflix CEO在暢談自己的成功經驗,這本書更像整個公司一起貢獻的合作成果(甚至書剛完成初稿,就寄給全公司給回饋)。

因此,這本書十分「官方」、十分Netflix,但也很實際、有說服力,可以讓所有認為Netflix過於理想化的懷疑論者不禁開始相信,如果我們能按部就班,照著Netflix逐步放鬆控制的程序走,我們也能實現Netflix諸多看起來不可思議的政策。

最後一章談到單一企業文化如何適應異國社會,個人覺得更是全書亮點。Netflix在進軍全球時對企業文化的省思,與他們在世界各地推動的節目以及新的發展方向交互參看,完全就是老掉牙的「全球在地化」跟「在地全球化」的新演繹XD