2014演講主旨:我們不該浪費時間害怕:害怕過去、害怕未來、害怕不確定、害怕他人,恐懼讓人白白浪費時間。
2015演講主旨:不做該做的事跟做錯事一樣,也是罪過,忽略的罪行。留意自己「沒做」的事,不管是對別人,還是對自己,這通常是導致我們遺憾的原因。不試,永遠不知道。嘗試比結果更重要。
2016演講主旨:「提出好問題」和「聆聽問題」。
事情的判斷,通常取決於情境脈絡。
「聆聽問題」:有些是無心的笨問題、有些是惡意的假裝問題,要學會區分。
五個重要問題:
1. 等一下,你說什麼?
這是請別人進一步說明的好問題,透過進一步說明,人與人之間才能更了解、妥善溝通。
「等一下」提醒對方好好慢慢表達、提醒我們好好聆聽,確定自己真的了解嗎?
我們往往操之過急,自以為了解,急於判斷。問清楚,再評斷。
真正了解別人的所思、所言,你才能做出最好的判斷。
先讓別人把話說清楚,你再來說自己的論點。
我們經常根據錯誤的假設來評斷事情,所以最好等掌握所有事實再說。
範例:「xx,很抱歉,我打斷一下,可以請你說明….?」
有時人們會因沒有足夠的安全感,而錯誤評斷自己。
延伸:「我想知道,為什麼你認為……呢?」
聆聽質疑:
在你充分解釋前,不要額外開啟無謂的論述。
如果有人質疑,最後說了類似:「蠢斃了」,你要提醒自己,他只是不了解,需你再說明清楚點。
養成「先了解,再批判」,就可以避免無謂的衝突。