道歉的力量：維護尊嚴與正義，進行對話與和解 BY 壹團 澤昇 jason

隨著全球化與社群化的加速, 人與人接觸的機會多了, 但摩擦與對立的機會也多了. 適時的道歉可讓劍拔奴張的氣氛得以舒緩, 讓彼此走向和解共生. 然而, 許多人為了自身的利益與尊嚴, 往往選擇了誠意不足的道歉方式(如常見的條件式"如果你覺得很受傷, 那我很抱歉"), 反而加深了關係的惡化. 作者點出了常見的錯誤道歉方式並列舉數種辨識對方的道歉是否為真心誠意的技巧. 亦主張道歉應為"誠實誠懇,直接承認自己的犯錯及對人的傷害." 唯有如此,才能完成雙方的集體療癒.