雖然封面寫說如果創業者只讀一本書那就讀這本吧！
但這不只是一本創業者可以念的書，甚至對於經營管理有興趣的人也可以閱讀
人生的規劃必須先於事業規劃，因為事業只是達到目的的手段而已
在創業初期最怕的就是有業務員心態，因為業務員只在乎業績，只在乎營業額而不在乎利潤
在創業初期資本有限的情況下現金才是生存所需，但是營業額並不等於現金
作者舉例創業者在初期資本有限的情況下，每個月必須要銷售兩萬元以達到損益兩平，毛利率40%，或是毛利八千元
若距離月底僅剩一週時，業務員就會開始降低利潤便宜售出以達到營業額
假設用40%的毛利率賣出一萬元，以及10%的毛利率賣出另外一萬
全部的毛利率變成五千元，毛利率降至25%，比原本預期的短少了三千元，而這損失必須從資本拿出來，這樣的方式若持續的出現，最後結果就是把資本花光
創業家要具備什麼條件-韌性，從失敗中反彈、在逆境中起死回生、從錯誤中獲益的能力
最怕的就是陷入了土撥鼠症候群，因為在某種程度上，我們都有一些心智習慣和思維方式，會一再的害我們陷入困境，而我們卻很難改變
作者建議創業者第一次事業計畫書應該要簡單，而且是寫給自己看的，內容只需要包含：1.你的想法是什麼? 2.要如何行銷? 3.成本 4.當實際進行時，預期會發生哪些事?
初期創業時，每個月的業績都用手寫，不要依賴系統，因為用手寫你才會清楚的了解錢花在哪裡
並且要克服「被拒絕的恐懼感」，大部分人面對被拒絕總是會有點面子掛不住，有點難堪，有點受挫，但是作者認為被拒絕只是當下行不通，可以再換個方式。「不」這個回應，只不過是一種沒有發生的機會，當有這樣的體認後就不會被自我設限
傾聽客戶的聲音，會成為你的競爭優勢。
小客戶忠誠度比大客戶高，且不要把業績都放在少數的大客戶身上，經營舊客戶比開發新客戶好，新客戶需要花比舊客戶還要多的時間跟精力以及金錢，客戶留住率是成長的關鍵
關於公司立下的規矩，常常公司會掉進尋找捷徑和更便宜行事的陷阱，因為少數人的錯誤而立下一堆壞規矩，這些壞規矩並不是在面對問題，而是在逃避問題
像是第一線的客服應該更有彈性處理客戶的問題，書裡舉了一個例子，我相信在我們日常工作中，這樣搬石頭砸自己腳的規定是常常在發生的
創業者在公司脫離草創階段時常常會犯的一個錯誤：不讓公司得到應有的管理，因為所有的決策一向都是自己做的決定，但是當公司需要管理系統需要轉型時，這個需求有可能是創業者所不擅於處理的，但是可以發現這個問題而願意百分百授權交由信任的經理人管理的創業者是少之又少
關於業務，常常讓公司又愛又怕，愛的是業務創造的業績，但是這也是怕的地方，擔心業務拿翹，擔心業務哪天離開一併帶走了客戶，而且業務常常有種業績由他創造的大牌心理，因此不在乎公司其他單位的規範與流程，因此作者建議業務員應改採用本薪加年終的方式，業務員的基準會比其他單位的高，每年依照公司的成果和個人貢獻評估加薪範圍，這樣的方式可以讓業務員成為公司整體的一部分，團隊一起努力，並不只有業務單位才是贏得客戶的單位，公司的每個人都有可能成為影響交易成功的銷售員
這本書的內容用了故事的方式在說明，對於剛開始想要讀書又怕太硬的，推薦可以翻閱看看，而已經有工作經驗的，相信對於裡面蠻多的內容會一邊讀一邊點頭。
