2021-04-30

盲點:哈佛、華頓商學院課程選讀,為什麼傳統決策會失敗,而我們可以怎麼做? BY 貳團 劉景仁

本書是以行為倫理學來探討人類的盲點,讓自己看不到實際行為與理想行為間的差異。人類會因爲外在環境與偏見,對於某些的不道德行為給予合理的解釋,以説服自己的行為仍保持高度道德。書中也舉不少例子,說明偏見、商業利益、環境壓力會讓人模糊焦點,無法認知所做的事情是否符合道德規範。

作者在結語中,提供個人、組織與社會的一些建議,讓我們避免誤入盲點。

對於個人而言,應於作決策前充分思考,透過理性的思考避免在按照自己的欲望下,作出不道德的行為。同時,應該多接納不同的觀點,以避免自身的偏見

對於組織,需要了解該組織的潛在文化,找出對組織內有著重要影響力的人物,透過這些重要人士的影響,推廣道德理念,由上對下的文字與口號宣傳並非有效,是因為這些規則並非自然形成於組織,不易被人接受,最好的方式是透過潛在的組織影響力,將理念滲透於組織。

對於社會,要支持以長遠未來為考量的政策,並搓破特定利益團體、利用有限資訊扭曲事實,誤導大眾作出錯誤決策。


在新聞報導中,不乏很多違反道德行為的情事發生,如掏空公司、透過職務獲取不當利益、貪汙、關說等。有時會想,一個人真的會如此沒有道德底線 ? 在讀完本書後,能夠理解為何人會一步一步走向違反道德之路,要避免盲點,真正的良方是多方角度的思考,避免自身有限的偏見或判斷之下,作出錯誤的決策。