2021-05-08

外商CEO內傷的每一天 BY 壹團 徐祥雲

作者黃麗燕(瑪格麗特)是廣告行銷公司「李奧貝納」的執行長兼大中華區總裁。從封面放她手受傷打石膏的照片,就可以知道是位相當另類的 CEO。本書是她專欄文章的集結,每一篇都是兩三頁的小故事。作者本人的經歷相當傳奇,銘傳專科觀光系畢業,第一份工作是嬌生公司的打字員,之後一路升職、換公司,到現在的廣告業 CEO;這個經歷不輸課長島耕作,可惜寫專欄的時候她已經擔任 CEO 多年,主題都是以 CEO 的視角敘述,沒能看到她早年的故事。

市面上關於企業管理主題的書很多,但大多是名詞跟條文的堆砌,像成果導向、當責、自我激勵、企業文化、保持初心這些名詞,看久了也就麻痺了;瑪格麗特則是用一個一個的小故事,具體的在生活中實踐這些修煉,有人評價本書是台灣在地版的『當和尚遇到鑽石』。而我在閱讀時則常常想到《師父:那些我在課堂外學會的本事》,瑪格麗特是從雇員努力升職到資方,而師父是自行創業,兩本書都是站在宏觀的角度探討職場,用經營公司的日常告訴讀者那些企管理論背後的邏輯。
可惜《外商CEO》是專欄文章集結,有時間跟字數的限制,深度廣度跟精鍊程度都跟《師父》有落差,希望之後瑪格麗特能再出一本含括她職涯初期奮鬥過程、可以媲美《師父》的作品。

廣告業對每個客戶量身訂做服務,產品是高附加價值的精品,看作者堅持報價不給砍價,讓身在製造業、成天尋價比價殺價競爭的我,看的是嘖嘖稱奇,羨慕嫉妒有為者亦若是阿(!?) 書中關於價值、價格、才華的探討給我很多啟發,舉的案例也讓人很有共鳴,像是對內一條龍、對外一條蟲的中階主管;想要當外人迷,自掏腰包請喝飲料、答應客戶各種無理要求的人;知道台灣已經不會有爆發性成長,開始刪減成本硬擠獲利的外商母公司等等。前兩天在工作上被支援單位氣到,剛好看到這句:「官僚就是什麼事都不做,直到 BOSS 叫你做。」精準道出我不滿的點,知道有人懂這感覺,好像能夠釋然一點。