主要在說明如何訓練抽象化思考,從複雜的表象理出結構及因果關係,找出各種事件在深層結構上是否有什麼相似點,進而向完全不同的領域找出解決方案。
主要使用的工具是因果關係地圖,透過找出概念框、從框中找出要素、標記要素,找出要素之間的因果關係畫成圖。可廣泛使用在研究商業模式、理解歷史因果關係或是探討AKB48為何成功,要素間可能也擁有消長關係,幫助做產品決策時去篩選最重要的要素。
以書中的分析日式連鎖餐廳成功的原因,以因果關係地圖來審視,不外乎美味、成本低、翻桌快這幾個核心要素,差別只是在於各公司用了不同的手段達成以上目標。要從不同領域或他人身上找到解決方案,還是得思考一下自身有沒有相同條件優勢可以支撐,又或是時代及環境的差異。
看到後面會覺得這套工具應用在商業模式大同小異,但用來讀歷史及解讀社會現象倒是蠻有趣的。