30年經驗的FBI探員納瓦羅教你：很多「老闆、同事、客戶不說，但你一定要明白」的細節，不必等別人說出口，就能看出對方介意且不認同的事情；然後，利用自己的非言語行為，說服與影響他人；更重要的是，用動作、服飾、神態提升他人對你的評價，用肢體語言展現自信、威望與同理心。
書中分享的重點：
【當你觀察到某個行為時，就問自己：它代表「自在」還是「不安」？】
【我們如果想要知道某人是否處於不安的狀態，必須先知道他放心自在的時候會做出怎樣的行為。一旦你確立了某人在安心自在狀態下的行為基準，就可以把對方偏離基準的行為當做是不安的訊號。】
