比我想像的還要有啟發，好讚XDDDD
🥨１展示廳現象
根據Google的報告，有六成以上的消費者，會使用手機協助他們在實體店內的消費。而在售價不敵網路對手的情況下，實體店淪落為展示廳，零售業者為人作嫁、苦不堪言。
🥨２面臨數位科技的顛覆
數位科技，正在使消費者的行為發生改變，而這也將會顛覆各式各樣的產業。當既有廠商仍將焦點放在他們已知的事物上，並對新來的挑戰者，發起一系列不分青紅皂白的戰役時，換做是我們，又會知道該怎麼辦才好嗎？
🥨３顧客價值鏈
在商學院的教育中，分析消費者決策過程的基本架構，被之稱為顧客價值鏈。依序為：評估、選擇、購買、與使用。
🥨４顛覆顧客價值鏈
傳統上，消費者決策的四個過程，會在同一家公司完成；但現在，顛覆者已經打破傳統，從既有公司身上，竊取一個或數個消費者決策過程，讓自己完成。
🥨５顛覆，實際上只是切入
因此實際上，後進者只是切入，傳統上由現行企業提供的顧客價值鏈的其中一環，然後以此為核心，建立起整個事業。換言之，顛覆者正在將顧客的個別活動拆解開來，他們不在遵循傳統的競爭模式，試著取代現行企業的所有服務。如果他們只透過提供價值大餅的一小部分就能搶走顧客，那為什麼要做那麼多？
🥨６切入，目的是為了脫鉤
現在，脫鉤無所不在，脫鉤正在創造巨大商機。而為什麼脫鉤會發生呢？又為什麼脫鉤會有道理呢？答案其實很簡單，因為這麼做有價值。
🥨７脫鉤，為消費者創造價值
傳統上，現行企業在顧客價值鏈的多個階段提供價值，但價值並非平均分布在顧客價值鏈的每個階段上。不論電視廣告拍得多好看，永遠沒有自己選擇的節目好看。藉由脫鉤，消費者能夠跳過沒有創造價值的部分，重新掌握選擇權。
🥨８脫鉤，是一種思維框架
顛覆市場的，並不是對手；顛覆市場的，是顧客的需求。
比起技術創新，商業模式的創新才能驅動成長。
了解脫鉤的模式，並回應這類顛覆，才是既有業者應該思考的辦法。扼殺一家新創公司，還會有另一家新創公司崛起。
既有廠商要學會改變，與顛覆共存；新創公司要崛起，則可以從顧客價值鏈中，最有價值的一環，最值得脫鉤的一塊，開始發想。
脫一個鉤鉤R
