在社會中，時常聽到，有些人明明能力很好，但在工作中就是跟同事、上司、下屬處的不好，除了少數真的不用跟人溝通的職業，大多數的人都還是需要跟人交流的，如何有一個有效並且能讓雙方都愉快的交談，無論在職場還是家庭，都是很重要的一件事
這本書從用了許多的例子，並且把說話，細分成溝通、說服、談判、演講、辯論，在各種不同的情況下，會使用各種不同的方法，來達成最完美的溝通，台灣的教育從小到大，除了少數專業科系，幾乎都不會有一門課：如何說話，但這是百分之九十的人都需要的專業能力，所以很建議把這本書好好看過一遍，把書中的觀念內化到日常生活中
