人類的文明一直是把自己看作有罪、自私的，多不勝數的心理學實驗與新聞都強化這樣的觀念，作者一一列舉，破除這些嘩眾取寵的迷思。
蒼蠅王只是小說，但歷史上確實有發生類似狀況，在澳洲附近的島嶼，曾經有一群男孩流落荒島一年多，被發現時，身體狀況良好，有自己生活的規矩，在意見不合時，雙方就到島嶼兩端各自冷靜，沒有出現小說中那種一片廝殺的情況。
不管是Zimbardo的 監獄實驗，還是Milgram 的電擊服從實驗，經過事後分析都發現當時是不客觀，暗示性極強的操作，特別放大會屈從權威，或是會因為穿上制服而泯滅人性的案例，不僅如此，這兩個實驗也經不起複製。失去操弄與暗示，人根本不會做出那些傷害別人的行為。
戰爭應該是最接近人間地獄的地方了，但作者提出相關研究，刺刀在戰場上幾乎沒人使用，要面對一個陌生人然後刺下去，確實困難；美國南北戰爭後，回收槍枝發現，多數槍枝都是上膛沒有擊發的狀態，當時的槍枝一次只能發射一發子彈，但許多槍枝都填充了超過一份的火藥或是子彈，這是什麼意思？後人調查後才發現，填彈藥是不開槍的完美藉口，如果你已經裝填完成怎麼辦?那只好再裝一次囉！
臉紅可能是人類最大特徵，臉紅代表我們在乎其他人的想法，有趣的是研究發現政府或是企業的掌權者，上位後往往就變得不再臉紅，很有意思...
研究發現，人類小孩跟其他靈長類孩童相比，智力其實不相上下，唯有社會學習這項，人類特別突出，也許也能說明為何靈長類中只有人類有眼白，眼白能讓他人了解你的視線範圍，凝視也因此有了意義。
現代社會不論是政治或是企業都是拿出獎賞與懲罰做為管理方向，作者以兩間歐洲照護及零件公司為例，兩間公司老闆都打破管理迷思，撤除人資、行銷、業務等管理部門，拿掉原本的紅利制度，將公司分為小組，每個小組自行決定薪資與人事，結果發現生產力更高，公司更賺錢，員工更快樂，客戶更滿意。這個想法如果所有老闆都能了解,那真是世界太平了。
歐洲許多監獄就像個渡假村，犯人在裡頭健康正常的生活，就是因為其他傳統監獄的犯人再犯率超過五成，而當你把罪犯當正常人對待時，再犯率低於兩成，而且整個社會的成本更少。與”靜態保安”相比，”動態保安”的目的是要消除惡質意圖，而不僅是消滅惡質行為。
本書資訊量極高，從各方面來講人類本性善良的事實，最最重要的是，當你相信大多數人都是自私而滿懷惡意，這世界真的就會變成那個樣子；但當你發現其實每個人都跟你一樣，希望大家都幸福快樂，我們就會變得更美好。
