(emoji) 逛二手特賣會時，順手購入的書籍，沒有太特別的閱讀目的，但閱畢後有驚喜！
首先，這是一本關於業務的書，特別是直接面對消費者的行業，像是餐飲、服裝、生活商品等等。書中提到的不是業務員的口才技巧，而是當你在行銷的專長、商品時，如何精準看見客戶的需求、如何看見需求後，運用專長給予最適恰的建議。而在這樣的過程，便創造了你的獨特性，為客戶帶來新的體驗感受，而這就是本書提到的台味服務價值。
舉例書中提到的理髮師，在理髮過程發現客戶近期在從事海上活動，便主動提議，最終將頭髮梳理成能讓客戶便於海上活動的髮型。而說實話，看完這則內容，我都想找這位理髮師理髮了！因為有時候我們並不曉得「啊～原來可以運用這樣」！
消費者帶著需求上門，但專業的業務員，或是書中指稱的服務人員，能夠協助客戶找到最佳的解決方案！
(emoji) 最後，越優秀的業務，越不把自己當業務！超越商品層面，清楚找到自己的定位和價值，因為商品本身靠誰來賣都一樣，但服務的本質是一種能為商品再加成的特點。此外，面對請客文化，業務們需要理解到，表達誠意有很多種方式，不見得是錢的問題，心意和態度是關鍵！
