未來最有影響力的新世代，將如何塑造2035世界新常態？
【為什麼要讀這本書？】
因為工作關係，想要了解年輕世代的想法，想知道我該用什麼方式才能對年輕人行銷，甚至接近他們。
老闆曾說我們的產品是要賣給30-40歲之間的人，當時老闆的想法是說，台灣已經呈現了高齡化社會，未來年輕人會越來越少，但每個人都會來到30-40歲這階段的年紀，所以我們要積極地鎖定這階層的目標顧客。
聽完之後我覺得很有道理，於是開始研究30-40歲的人，但一段時間後我發現不對，現在30-40歲的人在未來幾年就會往下一階段邁進了，我應該是要找到「未來會進到這階段的人」，也就是現在還處於「Z世代」的這群人！
於是我買了「Z世代經濟」這本書，雖然我也是Z世代的一員(這世代最年長的那一員)，但我卻覺得這個世代離我好遙遠。
【我們該如何向Z世代行銷？】
答案是影響力！這是Ｚ世代最看重的事情，Ｚ世代不在意價格的高低，而是在意他們能不能買到具有價值的東西。
書中舉例，Nike曾發布一則「堅持信念，即使意味著犧牲一切。」的廣告，廣告一出就備受爭議，還導致Nike股價下跌，不過幾週的時間，Nike股價回升且飆升了9.2%，這則廣告大幅刺激消費者的參與度，並為Nike帶來超高數字的曝光效益。
Nike為何能產生落差之大的反轉？全是因為「Ｚ世代對這個廣告有壓倒性的正面反應」，Nike意識到Z世代做出購買決定時會優先考慮具有多元化、包容性和社會理念的品牌，而Nike最早發布這則廣告是在社群媒體上，因為他們就是要鎖定未來的顧客，而不是現在或過去的顧客。
要是想賺Ｚ世代的錢，且想要往後還能圈粉幾十年，就有必要成為不只是賣運動鞋的公司！
【Z世代的顧客之旅為何？】
當Z世代做為消費者，他們的期望品牌能帶給他們的是：讓他們覺得花錢值得、永遠都要講求客製化且品牌要具有代表性。而當你想贏得Z世代的品牌忠誠度，你就必須讓他們感受到自己「認同品牌所支持的理念」。
1. 品牌定位：你有什麼故事可以說？你必須知道自己是誰，才有辦法說服他人與自己站在同一條線上。
2. 參與和意識：你提供什麼，他們為什麼會想要擁有？說服人他們你的產品確實適合他們。
3. 初期試用：他們何時會決定要進行初次購買？Z世代重視好上手且低風險的購買體驗。
4. 建立忠誠度：什麼因素會讓他們繼續購買？ 答案是品牌支持什麼理想。
5. 推薦人：他們鼓勵其他人購買的可能性有多高？ 口碑行銷仍是對直接行銷最具有影響力的方式。
顧客之旅每一階段都很重要，其中參與和意識這個階段是讓品牌最艱辛的步驟，Z世代可能會在這階段猶豫好一段時間，然後才決定要不要購買。
【後記】
我雖然覺得自己離Z世代很遙遠，但作者提出的各種論點都讓我發現，我確實是Z世代的人！買東西前的確會先考慮品牌帶給我的感覺。
就像我熱愛誠品，雖然我都是在網路上看各種書籍推薦，或是在博客來上看排行榜，也知道網路上買書可以便宜許多，但我仍然熱愛它，也傾向在誠品購買，門市帶給我的感覺遠遠超過於只是買書，抵達門市的那一刻就已經被療癒了，也是為什麼我樂於成為誠品人！
書中提到的案例都讓我受益良多，值得推薦給深受行銷困擾的同業們，期待能讓品牌不只是在賣東西，而是能真正地為社會做出貢獻，發揮有價值的影響力！
