非暴力溝通·愛的語言(Non-Violence Communication)
非暴力溝通以下簡稱NVC，是一種藉由4個要素組成，希望能達成實質有意識的溝通方式。4個要素分別是，觀察，感受，需求，請求。書裡面有比較詳細的介紹這4個要素，並舉例。以及分析幾個溝通的範例，讓讀者可以了解一句話裡面，事實的部分跟情緒、評斷的部分，藉以意識到溝通方式的不同，帶來的感受也會不同。書中也會有小練習來幫助讀者理解作者想表達的觀念。覺得這是一本很值得一看，慢慢實踐的書，除了提出方法，作者也提到了一些溝通上的盲點，像是評斷別人的話，帶自己的觀點評論是一件很常發生的事，這種時候我們可能就沒有真的放心思在聽對方說話上。當然也可能說話的對象，表達的也不是真正的需求，此時就需要有一方能察覺到雙方溝通的狀況並視情況決定對話的走向。書中有些例子很神奇，像是使用了NVC讓好幾年不願開口的人願意說話，女性面對男性歹徒運用了NVC避免事態擴大（歹徒最後只有拿財物離去），還有像是如何表達自己的生氣。總的來說，個人覺得NVC作為一種溝通方式作為表，背後還是需要一顆溫暖包容的心作為裡去支撐吧。推薦給覺得自己曾經被言語傷害過的朋友們可以看一看本書。
